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報關單退稅聯無法正常下載

編輯時間:Jan 13, 2020
提問:

報關單退稅聯 一直跳出調試錯誤 要么就是沒有查詢到符合條件的數據

提問者:anonymous Jan 13, 2020

答復:

您好!未查到符合條件的數據一般是由于報關單未結關所致,而出現調試錯誤一般是瀏覽器原因,建議按如下步驟操作:(1)瀏覽器建議使用IE8.0,而不建議使用其它輔助瀏覽器。(2)查看IE瀏覽器設置是否符合要求。進入IE菜單欄“工具”—“Internet選項”—“安全”—“自定義級別”,將其中的各項功能都選擇“啟用”,同時設置中國電子口岸網站首頁為可信站點。(3)清除歷史記錄:進入IE瀏覽器,點擊工具-IE選項,點擊清除歷史記錄、刪除臨時文件和刪除cookies。(4)在IE瀏覽器的 “工具”→“管理加載項”中,禁用加載項AccountProtectBHO Class,點擊“確定”。(5)安裝中國電子口岸瀏覽器版客戶端控件(https://www.chinaport.gov.cn/pages/customer/customer.html#partTwo)。(6)經上述操作仍不能進入的,建議企業聯系中國電子口岸咨詢:010-95198。如有其它疑問,歡迎繼續在浙江電子口岸政務咨詢平臺上提問,謝謝!

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答復者: cs46 Jan 13, 2020

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